Hilfe und Kontakt
ZustellRoute PRO
Eine Tour für wiederkehrende Stopps anlegen, Hinweise vorlesen lassen und den Tagesdurchlauf festhalten.
Kontakt
Beschreibe bei einem Fehler bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die App-Version und die Schritte, mit denen der Fehler auftritt. Sende keine echten Kundenadressen, Tourlisten oder Backup-Dateien, sofern wir sie nicht ausdrücklich für die Fehlersuche benötigen.
Support per E-Mail kontaktieren
Jumpmedia · Thorsten Koerth
Hochstrasse 21, 56321 Rhens, Deutschland
info@jumpmedia.de · +49 152 55954467
Häufige Fragen
Wie beginne ich eine Tour?
Lege unter „Touren“ eine Tour und mindestens einen aktiven Stopp an. Öffne die Tour und tippe auf „Tour starten“. Einen begonnenen Durchlauf findest du unter „Heute“ wieder.
Wie sieht eine CSV-Datei für den Import aus?
Öffne „Touren“, tippe auf „Tour hinzufügen“ und wähle „Beispiel-CSV sichern“. Die Datei enthält drei Beispielstopps. Bearbeite sie in einer Tabellen-App und speichere sie wieder als CSV mit Semikolon als Trennzeichen. Pflichtspalten sind „Tour“ und „Stopp“. Pro Datei wird eine Tour importiert; jede weitere Zeile ist ein Stopp. Die Reihenfolge der Zeilen bestimmt die Stoppfolge.
Wieso wird meine CSV-Datei abgelehnt?
Prüfe die Spaltenüberschriften „Tour“ und „Stopp“ und fülle beide in jeder Datenzeile. Verwende in allen Zeilen denselben Tournamen. Wochentage kannst du als „Mo,Di,Mi“ angeben; für „Aktiv“ sind „Ja“ und „Nein“ möglich. Enthält ein Feld ein Semikolon, setze den ganzen Feldinhalt in doppelte Anführungszeichen.
Kann ich die Stimme ändern?
Ja. Unter „Einstellungen → Stimme“ kannst du installierte deutsche Stimmen anhören und auswählen. Weitere Stimmen installierst du in den iPhone-Einstellungen unter „Bedienungshilfen → Lesen & Sprechen → Stimmen“. Danach aktualisiert die App ihre Stimmenliste. Die Ausgabe erfolgt über die iOS-Sprachausgabe und bleibt offline nutzbar.
Wohin sind meine Touren verschwunden?
Prüfe zuerst den Bereich „Touren“ und ob du dieselbe App auf demselben Gerät geöffnet hast. Lösche die App nicht zur Fehlerbehebung: Dabei können ihre lokalen Daten verloren gehen. Schicke uns möglichst die genaue Fehlermeldung und die App-Version. Ein automatischer Abgleich mit einem Konto findet nicht statt.
Gibt es schon ein Backup?
Im derzeitigen Teststand gibt es noch keinen vollständigen Backup-Export oder eine Wiederherstellung. Die CSV-Funktion importiert neue Touren; sie ist kein Backup für bestehende Touren und Verlaufseinträge. Vor einer Veröffentlichung wird diese Angabe an den tatsächlichen Funktionsstand angepasst.
Stand: 5. Oktober 2026. Diese Hilfe beschreibt den aktuellen Teststand 0.1.0. Hinweise zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.